绿色正当红——瑞士旅游局专访

　　当今“绿色”已成为时尚，“绿色风暴”正在悄然改变着我们的生活！那么以亲近自然为社会发展原则的瑞士，有着什么样的“绿色旅游”资源？中国的旅游企业该怎样认识与利用这些资源？面对赴瑞士旅游的FIT强劲地增长，中国的旅行社应该注意些什么？请看记者与瑞士旅游局北京、上海三位专员的对话。

　　北京办事处媒体经理冯晖小姐  绿色是一种态度

　　记者：为什么会将2010年的旅游主题定为“绿色正当红”呢？

　　冯晖：其实，这是我们对于2010年瑞士全球旅游推广口号“Green Travel”的中文引申。瑞士是一个相当注重环保的国度，推广绿色、生态、环保旅游是我们的使命也是我们的责任。瑞士的自然旅游资源是其最为宝贵的财富，它一直以来就被人们称为是“阿尔卑斯山国家”，其间峻山幽谷、冰川河泊、畜牧草原连绵不绝。同时，红色又是瑞士国旗的颜色，也是中国人心中的喜庆祥和。所以，我们希望通过这一琅琅上口的口号，能让更多的中国游客记住瑞士，关注瑞士，喜爱瑞士。

　　记者：瑞士的“绿色旅游”可以体现在哪里？

　　冯晖：“绿色旅游”可以分为三个层次。第一，去绿荫环绕的自然原野之中欣赏湖光山色，呼吸清新空气，这是最初级的一个层次，瑞士作为自然环境保持良好的旅游目的地，自然不会缺少这样的资源，它连绵起伏的山峦、众多清澈的湖泊和河流，琉森区的Entlebuch生态圈都是绿色资源的典范。第二，采用环保的旅游方式。瑞士发达的铁路运输系统，汩汩流淌的喷泉都是游客绿色出行的保证。第三，也是最高的一个层次，需要的是一种深入骨髓的绿色态度，这也恰恰是瑞士可以从点点滴滴中带给游客、渗透给游客的。

　　北京办事处销售经理王天舒（Jeffrey）先生  FIT也需要做出口碑

　　记者：09年中国市场表现如何？有何变化？

　　Jeffery：对中国市场而言，2009年是瑞士的一个丰收年，在金融危机的大背景下中国赴瑞士旅游的人数增加了将近40%。其中09年的10月表现尤为突出，与08年同期相比，游客的过夜数增长了84.1%！中国已经跃然成为了瑞士旅游业关注的焦点。在这个过程中还有一个特别明显的趋势——FIT增长强劲，而且很多批发商也紧跟着趋势，推出网站或是包装FIT的产品。

　　记者：中国旅行社发展FIT起步较晚，可以向欧美旅游企业借鉴些什么？

　　Jeffery：与欧美市场相比，中国的旅游业起步晚是不争的事实，但我们的发展速度也是很快的。所以中国旅游业完全没有必要着急，观光旅游 → 一地深度游 → 特色或主题旅游 → FIT，这是一个自然的发展过程，顺其自然就好。当然如果有成熟的经验，能够积极借鉴更好。

　　欧美旅行社操作FIT的成功，主要是由于注重上游产品的采购，提供了足够多的选择。之所以产生FIT，是因为当前的团队产品不符合顾客的个性化需求，如果还以操作团队的方式将有限的酒店+机票打包销售，肯定是不能打动这个群体的顾客。所以中国的旅行社如果能加强上游产品采购，拿到更多酒店、机票的资源，那么做出FIT的口碑便不在话下了。

　　上海办事处市场代表高鹂滢小姐  世博会上瑞士馆内——等待业界的欢聚

　　记者：上海世博会期间，你们有什么具体的推广计划和活动呢？

　　高鹂滢：作为上海世博会瑞士馆四大白金赞助商之一，瑞士旅游局将全程积极参与世博会，并且我们也将在世博会期间，组织和开展众多的活动来宣传我们的目的地。

　　今年，作为我们每年业内最大的路演活动，就将在世博会的瑞士馆内隆重举行。此次活动，我们将邀请到中国大陆、香港、台湾以及东南亚等地的100多位买家齐聚上海世博会，亲身来到我们的瑞士馆体验瑞士风情，交流洽谈。精心布置的瑞士馆也将为人们带来众多的惊喜。我们将在馆内为游客呈现巨幕IMAX电影《阿尔卑斯：自然的巨人》，同时，我们还为游客们带来了来自瑞士的高山缆车，经过7分钟的旅程，暂时躲开嘈杂，体验扑鼻的象征瑞士阿尔卑斯山区风光的绿色奇观，我相信游客们一定会被这种身临其境的感觉所深深吸引而流连忘返的。