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非洲游产品需要更多尝试和巧思


——专访众信国旅非洲中东中心经理俞皓澜

2011-02-22  部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。
导读:此次我们对话众信国旅非洲中东中心经理俞皓澜,了解目前非洲游产品在市场的特点与问题。
  非洲大陆以其震撼人心的自然风貌及丰富多样的旅游资源越加获得市场青睐。然而非洲对于中国游客仍属新晋目的地,市场上的非洲游产品的品质参差,选择也并非十分丰富。此次我们对话众信国旅非洲中东中心经理俞皓澜,了解目前非洲游产品在市场的特点与问题。
 
众信国旅非洲中东中心经理俞皓澜

  Q:目前国内非洲旅游市场呈现出哪些特点?

  A:首先,较之东南亚、日韩等成熟出境目的地,非洲还处在新兴阶段,但逐渐被大众所认知,因此发展的空间巨大。

  其次,目前非洲旅游市场上的产品多以常规线路为主,如南非9日、肯尼亚8日等;也有多个目的地的连线产品,如埃及+南非11日。这类普及型的产品较为适合初尝非洲滋味的中国游客,因此在市场上的反应也较好。

  最后,市场上对非洲品质游的需求已经显露,深度一地游及服务升级产品走俏。连线产品的“大而全”但不深入的短处已逐渐明显,而非洲又是一个土地辽阔、资源丰富的目的地,几天的行程很难深度体验。同时,选择非洲游产品的游客,都有着一定的旅行经验,在选择产品上也会逐渐放弃常规型的扫盲类产品,而寻求更新奇的体验。

  Q:谈到深度游、品质游,请结合产品,说明众信在这方面的努力。

  A:我将结合春节期间的“南非10日花园大道清新之旅”来说明。春节期间正值南非好时节,而这正是花园大道景致最迷人的时候,森林、湖泊、溪谷、海滩等,资源丰富多彩。

  此产品的另一大特点是:软硬件整体升级。酒店均选择国际五星级标准;餐食全程中餐,8菜1汤标准;在越野探险中,用四驱车敞篷越野吉普代替普通汽车;安排入住坐落在海滨沙滩上的野地酒店;租用了40个座位的大巴车服务20人的团组;全程配备经验丰富的领队。全面的产品升级必然带来不同层次的体验。尽管此产品价格达到25000元人民币,而常规南非9天或10天产品价格都在1万6、7左右,但火热的售卖状况证实了有创意、有品质的产品是可以引起好的市场反响的。

  “肯尼亚10日动物迁徙之旅”也值得推荐。产品主题明确“动物迁徙”,因此我们会单独安排在马赛马拉的2天游览,这是为了保证一定要游客看到动物迁徙,并且看得过瘾。因为常规产品为了大而全,实际观看动物的时间非常短,很难尽兴,于是我们舍弃了一些较远的目的地安排,专注于产品的主题,充分满足游客对产品的期待。尽管28800元的价格不低,但市场反响热烈。

  目前前往非洲的中国游客仍十分有限,大的组团社每年的出团人数平均在1万人的水平,因此常规产品仍有很大空间。但作为全方位的旅游服务供应商,旅行社同样需要创新性地设计出高端、有品质的非洲游产品,而市场的发展也一定朝着深度游、品质游的方向。
摘自:众信国旅
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